Pour être considérée comme ferme, toute réservation doit être accompagnée du versement d’arrhes d’un montant égal à 40 % du prix de la location.
Règlement du séjour : le solde du séjour devra être réglé au plus tard un mois avant la remise des clés. Si ce dernier n’est pas réglé 20 jours avant l’arrivée, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation et de remettre l’appartement en location sans aucun dédommagement.
Pour des raisons de sécurité, le nombre d’occupants par appartement ne devra pas dépasser la capacité autorisée. Dans le cas contraire, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation sans dédommagement.
LES APPARTEMENTS SONT « NON FUMEUR ». Des cendriers sont à disposition sur les balcons des appartements. Si une odeur de cigarette ou autre est constatée dans l’appartement à la fin du séjour, des frais de nettoyage complet de l’appartement et/ou un dédommagement si l’appartement ne peut être reloué seront prélevés de la caution. Les poussettes, skis, snowboards, luges, bâtons et chaussures de ski sont interdits dans les étages. Ils devront être rangés au sous-sol de la résidence. Afin de garantir la propreté de la résidence et des appartements, les séjours dédiés à la pratique de VTT de descente ne sont pas acceptés. Dans le cas où, le séjour serait consacré à la pratique de VTT de descente, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation sans dédommagement. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les appartements (sauf autorisation exceptionnelle). Le propriétaire se réserve le droit d’entrer dans l’appartement pour toute raison justifiée telle que réparation ou service hôtelier.
Arrivée
LE SAMEDI, ENTRE 16H30 ET 19H30. Toute arrivée prévue après 19h30 devra être annoncée au préalable, afin d’organiser la remise des clés. Pour les arrivées en semaine et le dimanche, l’heure d’arrivée devra être communiquée, afin d’organiser l’accueil.
Un jeu de linge de lit par personne est mis à la disposition du client. Tout remplacement durant le séjour sera facturé. Le linge de lit souillé (hors salissures normales) devra être nettoyé par le client.
Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie par carte de crédit de 500,00 € sera perçu à l’arrivée. Cette garantie sera annulée dans un délai d’une semaine suivant le départ du client, si aucun dégât n’est constaté dans l’appartement, si aucun nettoyage supplémentaire n’est nécessaire et si aucun objet ne manque dans l’appartement.
Le client a la responsabilité de contrôler l’état des lieux le jour de son arrivée. Ce dernier devra être remis à la réception, au plus tard le lendemain de son arrivée. Tout dégât constaté par le personnel de nettoyage au terme du séjour et non mentionné sur l’état des lieux sera facturé au client (le montant de la réparation ou du remplacement sera déduit de la caution du client). Des frais de nettoyage peuvent également être facturés si l’appartement nécessitait un temps de nettoyage supplémentaire.
Départ
L’appartement devra être libéré avant 10h00. La kitchenette devra être nettoyée par la client (vaisselle nettoyée et rangée, placards et frigo vidés et nettoyés, lave-vaisselle vidé,…). L’appartement devra être restitué dans un bon état de propreté. Les poubelles devront être déposées dans le local poubelle. La ou les clés de l’appartement devront être déposées avant 10h à la réception ou dans le casier à clé de l’appartement. Toute clé manquante sera facturée 50 €.
Annulation
En cas d’annulation, le montant des arrhes ne sera pas restitué. La totalité du montant de la location sera due en cas d’annulation intervenant moins d’un mois avant la date d’arrivée, en cas de non présentation ou de départ anticipé. Le locataire reste libre de s’assurer contre les risques financiers résultant de l’annulation éventuelle de son séjour.
Taxe de séjour
Le montant de la taxe de séjour est fixé par la mairie de Morzine. Il peut évoluer en fonction du classement de la résidence et des décisions de la mairie.